【2026年最新版】車椅子ユーザーが総務で働くには？就職・転職成功ガイド

最終更新日：2026年6月14日

車椅子ユーザーが総務職で活躍できる

総務職は、企業のあらゆる部門をサポートする「縁の下の力持ち」的な職種です。社員の手続き管理・備品購入・社内規定の整備・施設管理など、多岐にわたる業務がありますが、その多くはデスクワークとPC作業で完結します。そのため、車椅子ユーザーも十分に活躍できる職種の一つです。本記事では、総務職に就くために必要なスキル・資格・就職活動の方法と、車椅子ユーザーが職場で合理的配慮を受けながら長く活躍するためのポイントを詳しく解説します。

総務職の主な業務内容

総務職は企業規模や業種によって担当する業務が異なりますが、一般的な業務内容を紹介します。

社員の各種手続き・人事労務管理補助

入退社の手続き書類作成・管理、社会保険・雇用保険の手続き補助、給与計算のデータ入力補助、年次有給休暇の管理など、社員に関わるさまざまな手続きを担います。労務知識があると仕事の幅が広がります。

備品・消耗品の購入・管理

オフィスに必要な備品（文具・コピー用紙・事務機器等）の在庫管理と発注、業者との価格交渉・契約管理なども総務の重要な業務です。PC操作でほぼ対応できる業務が大半で、メールや電話での業者対応が中心です。

社内規定・規程の整備

就業規則・各種社内規定の作成・改定補助、社内コンプライアンス体制の維持管理なども総務が担うことがあります。文書作成能力と法的な基礎知識が求められます。社会保険労務士（社労士）資格があれば専門性が高まり、年収アップにも直結します。

施設・設備管理

オフィスの設備（エアコン・OA機器・防犯設備など）のメンテナンス管理、業者との連絡・調整などを行います。外部業者との電話・メール対応が中心のため、車椅子ユーザーでも対応しやすい業務です。物理的な機器の搬入・搬出が必要な場合は他のスタッフと分担することも合理的配慮として申請できます。

社内イベント・会議のサポート

会議室の予約管理、社内イベント（社員研修・忘年会など）の企画・運営サポートも総務の役割です。バリアフリーな施設内であれば、車椅子ユーザーもイベント当日の運営に参加できます。Zoomなどのオンラインツールを活用したイベント運営も増えており、在宅から運営を担うことも可能です。

総務職に必要なスキルと資格

総務職で求められる主なスキルと、取得しておくと有利な資格を紹介します。

PCの基本〜中級スキル

Word・Excel・PowerPointの操作は必須です。特にExcelでの表・一覧管理・グラフ作成スキルが重要です。MOS資格があれば採用担当者への客観的なPRになります。社内メールやビジネス文書を正確に作成する文章力も求められます。

コミュニケーション能力

社内の各部署・外部業者との調整役となる総務は、円滑なコミュニケーションが求められます。電話・メール・対面での適切な対応力を磨きましょう。車椅子ユーザーとして様々な困難を乗り越えてきた経験は、柔軟な対人対応力として職場で活かせます。

法令・労務に関する基礎知識

社会保険・労働基準法・就業規則の基礎知識があると、総務業務で即戦力として活躍できます。社会保険労務士（社労士）の資格は総務職でのキャリアアップに大きく役立ちます。将来的に総務のエキスパートや独立を目指す場合、社労士資格は大きな武器となります。

有利な資格

社会保険労務士（社労士）資格は総務・人事分野で高く評価されます。ビジネス実務法務検定（2〜3級）、ファイナンシャルプランナー（FP3〜2級）、ITパスポートも総務職でのスキルを補完する資格として有効です。これらの資格は在宅でも学習できるeラーニングで準備できます。

車椅子ユーザーが総務職に就くための就職活動

車椅子ユーザーが総務職に就くための就職活動の進め方を説明します。

障害者向け求人サイトの活用

障害者専門の求人サイトで「総務」「庶務」「一般事務」などのキーワードで検索しましょう。総務職は中小企業から大企業まで幅広く求人があります。「バリアフリー環境完備」「テレワーク可」といった条件を絞り込んで探すのが効率的です。総務職はあまり専門性が問われない場合もあるため、未経験からでも応募しやすい求人が多い傾向です。

ハローワーク障害者窓口の活用

ハローワークでは地元企業の総務系障害者求人を紹介してもらえます。総務職の経験がない場合も、職業訓練（オフィスワーク系）を紹介してもらえることがあります。訓練を通じてスキルを高めながら就職活動を進めることができます。

就労移行支援事業所での訓練

就労移行支援事業所では、総務職に必要なPCスキル・ビジネスマナー・電話応対などの訓練が受けられます。また、企業実習を通じて総務的な業務を体験し、採用につながるケースもあります。企業実習でのパフォーマンスが良ければ直接採用されることもあります。

合理的配慮の具体的な申請例：総務職

車椅子ユーザーが総務職で申請できる主な合理的配慮を紹介します。デスク環境として昇降式デスクの導入と車椅子対応スペースの確保を申請できます。テレワーク・在宅勤務については、PC業務が多い総務職はリモートワーク対応がしやすい職種です。週3〜4日の在宅勤務と週1〜2日の出社というハイブリッド勤務も交渉しやすいです。資料倉庫・コピー室・会議室などへのアクセスルートのバリアフリー化も申請できます。高い棚への書類収納や重い荷物の運搬など、車椅子では困難な業務については他のスタッフとの分担も合理的配慮として認められます。時差出勤・フレックスタイム・通院のための有給休暇取得なども申請しましょう。

総務職でスキルアップとキャリアアップを目指す

総務職でキャリアアップを目指す際の方向性を紹介します。社労士資格の取得が最も効果的で、総務・人事分野でのエキスパートとして活躍の場が広がります。総務経験を積むことで、採用・研修・人材開発などの人事部門へのキャリアチェンジも可能です。自分自身が障害者雇用を経験したことで、ダイバーシティ推進担当として活躍している車椅子ユーザーもいます。総務・労務の専門知識を持つ車椅子ユーザーが在宅でフリーランスの経営コンサルタントや社労士補助として活躍する事例も増えています。

総務職として活躍した車椅子ユーザーの体験談

先天性の骨形成不全症がある32歳男性のIさんは、MOS Excel・Word資格を取得後、中小企業の総務担当として採用されました。「入社前に職場のバリアフリー環境を確認し、昇降式デスクの設置と通路の整備をお願いしました。今は在宅3日・出社2日のハイブリッド勤務で、社内の備品管理から社員の各種手続き補助まで担当しています。将来は社労士資格を取って人事分野でも活躍したいと考えています」と語っています。また、交通事故後に車椅子となった40代女性のJさんは、「以前は一般枠で働いていましたが、バリアフリー環境が整った企業に転職し、総務として再スタートしました。障害者枠での採用で合理的配慮もしっかり整備してもらえ、安心して働けています」と話しています。

まとめ：総務職は車椅子ユーザーの強みを活かせる職場

総務職は、デスクワーク中心で車椅子ユーザーが取り組みやすく、かつ専門性を積み上げることでキャリアアップできる職種です。バリアフリー環境の整った職場を選び、合理的配慮を申請した上で入社することで、長く活躍できる環境を整えましょう。ハローワーク障害者窓口・就労移行支援事業所などの支援機関を積極的に活用し、スキルアップと就職活動を並行して進めることをお勧めします。s-jobnavi.jpでは、車椅子ユーザーをはじめとする身体障害者の就職・転職活動を応援する情報を幅広く発信しています。ぜひ他の記事もご参照ください。

総務職の将来性とキャリアパス

総務職は、企業の規模拡大やコンプライアンス強化の流れにより、需要が高まっています。また、働き方改革・ダイバーシティ推進・SDGsへの対応など、企業の社会的責任に関わる業務が増えており、総務の役割はますます重要になっています。

人事・採用担当へのキャリアチェンジ

総務で培ったコミュニケーション能力・社内規定の知識・社員対応のスキルは、採用・研修・人材開発などの人事部門へのキャリアチェンジに直結します。特に障害者雇用を経験した総務担当者が、ダイバーシティ推進担当・障害者雇用コーディネーターとして活躍するケースも増えています。

フリーランス・コンサルタントとして独立

総務・労務のスキルを活かして、中小企業向けの労務管理・就業規則整備コンサルタントとしてフリーランスで独立する道もあります。在宅での仕事が中心になるため、車椅子ユーザーにとってワークライフバランスが取りやすい選択肢です。社労士資格があればさらに専門性が高まります。

総務職就職のためのチェックリスト

• WordとExcelの基本操作ができる（MOS資格があればなお良い）
• ビジネスマナー・電話応対の基礎を習得している
• 社会保険・労務の基礎知識を学んでいる（社労士資格は目指してもよい）
• 就労移行支援事業所またはハローワーク障害者窓口に相談済みである
• 総務職の求人を障害者向けサイトで複数リストアップした
• 希望する職場のバリアフリー環境（通路・トイレ・デスク）を確認した
• 合理的配慮申請書を作成してある（テレワーク・デスク調整など）
• 履歴書・職務経歴書の作成が完了している
• 模擬面接で自己PRと志望動機を練習した
• 入社後のジョブコーチ・定着支援の手配を確認した

総務職に関するよくある質問

Q1. 総務の仕事は覚えることが多くて大変ではないですか？

A. 総務の仕事は確かに多岐にわたりますが、最初から全て一人でこなす必要はありません。入社後は先輩社員から業務を少しずつ引き継ぎながら覚えていくのが一般的です。合理的配慮として、OJT（職場内訓練）期間を長めに設けてもらうことや、マニュアルを整備してもらうことも申請できます。

Q2. テレワークで総務の仕事をするのは難しくないですか？

A. PC中心の業務（書類作成・メール対応・社内システムへの入力など）は在宅でも十分に対応できます。一方、施設管理や備品の受け取りなど物理的な対応が必要な業務は出社が必要なケースもあります。そのため、週1〜2日の出社と残りの在宅勤務を組み合わせるハイブリッド勤務が現実的です。

総務職の仕事を長く続けるための自己管理術

総務職は多岐にわたる業務を抱えるため、タスク管理が重要です。毎朝その日のタスクを整理し、優先順位をつける習慣を身につけましょう。ToDoアプリ（Todoist・Notionなど）を活用することで、業務の見える化ができます。複数部署からの依頼が重なる場合は、上司に優先順位の確認をとることが大切です。また、車椅子ユーザーとして体への負担を考慮した業務ペース調整も重要です。無理なく業務量をこなせているかを定期的に見直し、必要に応じて合理的配慮の見直しを申請しましょう。

障害者雇用の未来と総務の役割

2026年現在、障害者の法定雇用率は民間企業で2.5%（従業員40人以上）となっており、今後も段階的に引き上げられる予定です。こうした背景から、障害者雇用の受け入れ体制を整備する企業が増えており、総務担当者が障害者雇用の窓口を担うケースも増えています。自分自身が障害者雇用を経験した総務担当者として、会社の障害者雇用推進に貢献できる立場になることも一つの大きなキャリアビジョンです。ダイバーシティ・インクルージョンが企業価値を高める時代において、車椅子ユーザーが総務職で活躍することは、企業全体のイノベーションにつながります。

総務×障害者雇用推進：キャリアの可能性

車椅子ユーザーが総務職として活躍する中で、会社の障害者雇用推進の担当者（ダイバーシティ推進担当）として活躍する道も開けています。自身が障害者雇用を経験した立場から、より実践的な合理的配慮の提案や職場環境整備のアドバイスができます。企業のCSR（企業の社会的責任）やESG経営の観点からも、障害者雇用の推進は重要な課題とされており、このテーマに精通した総務担当者の需要は高まっています。将来的には、障害者雇用コンサルタントや就労移行支援事業所のコーディネーターとしてのキャリアも考えられます。

まとめ：総務職で長くキャリアを積み続けよう

車椅子ユーザーが総務職として活躍するためのポイントは、適切なバリアフリー環境と合理的配慮のある職場を選ぶこと、継続的なスキルアップで専門性を高めること、そして健康管理を怠らずに長期就労を目指すことです。ハローワーク障害者窓口・就労移行支援事業所・障害者向け転職エージェントなどの支援機関を積極的に活用し、自分に合った職場を見つけてください。総務職は経験を積むほど仕事の幅が広がり、会社にとって欠かせない存在になれる職種です。s-jobnavi.jpでは、今後も身体障害者の皆さんの就職・転職活動を応援する情報を発信していきます。

投稿者プロフィール

八木 洋美

自身も障害を持ちながら働いてきた経験から、「もっと早く知っていればよかった」情報を多くの人に届けたいと考えています。制度や法律だけでなく、日々の仕事の工夫や心の持ち方など、リアルな視点で役立つ記事を執筆しています。

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