障害者雇用で社内ニートになってしまう原因とは？ 最新対策2025年版

障害者雇用枠で念願の就職を果たしても、配属後に「ほとんど仕事が与えられない」「職場で孤立している」といった状態に悩む方が少なくありません。
このような状態を、俗に「社内ニート」と呼びます。
障害者雇用で社内ニートになってしまうのは決して本人の責任だけではありません。
しかし、放置してしまうと精神的に大きな負担となり、最悪の場合、早期退職につながるリスクもあります。
本記事では、障害者雇用における社内ニートの原因と、そこから抜け出すための対策について詳しく解説します。

障害者の方が社内ニートになる原因

1. 業務内容や役割の設計不足

障害者雇用の現場では、受け入れる企業側が「とりあえず採用枠を満たすため」に採用を進め、
配属後の具体的な業務内容や役割設計を十分に考えていないケースが存在します。

【よくあるパターン】

• 具体的な担当業務が与えられない
  
• 仕事量が極端に少ない
  
• 難しすぎる、または簡単すぎる仕事しか任されない
  
• 指示系統が曖昧で、待機時間ばかりが増える
  

このような状況では、やる気を持って入社した本人も力を発揮できず、次第に孤立感や無力感に悩まされるようになります。

2. 職場側の障害理解・受け入れ態勢の不備

障害者雇用が進んでいるとはいえ、まだまだ現場レベルでの障害理解が十分とはいえない企業も多いのが実情です。

【理解不足による影響】

• 「何を配慮すればいいか分からない」と担当者が消極的になる
  
• 「無理をさせたら悪い」という意識から過剰な遠慮が生じる
  
• 周囲の社員が接し方に戸惑い、業務の指示が滞る
  
• 結果的に「仕事を振らない」という選択をしてしまう
  

障害を持つ社員も、適切な配慮を受けつつ、組織の一員として役割を果たしたいと考えているにもかかわらず、
受け入れ側の不安や無理解が、社内ニート化を招く大きな要因となっています。

3. 本人の自己開示不足・コミュニケーションの消極性

もちろん、本人側にも要因がある場合もあります。
特に、障害特性や配慮希望を適切に伝えられなかったり、職場とのコミュニケーションが消極的だったりすると、周囲はますます距離を置くようになってしまいます。

【よくあるケース】

• 「自分から何をしたいか」を発信しない
  
• 困ったときに助けを求められない
  
• 周囲との雑談・報連相が極端に少ない
  
• 遠慮して「大丈夫です」と言ってしまう
  

これにより、企業側も「何を任せてよいか分からない」と感じ、結果的に仕事が振られなくなってしまいます。
働きやすい環境づくりには、本人からの自己開示と主体的なコミュニケーションも欠かせません。

4. マッチングミス（業務内容とスキル・希望の不一致）

就職活動時に、業務内容と自分のスキル・希望が合っていなかった場合も、社内ニート化の原因となりえます。

【例】

• 実はITスキルが苦手なのにデータ入力中心の仕事に就いてしまった
  
• コミュニケーションが苦手なのに接客業に配属された
  
• 長時間勤務が体力的に厳しいのにフルタイム枠で入社した
  

このようなミスマッチがあると、実力を発揮するのが難しくなり、企業側も仕事を任せにくくなってしまいます。
結果として、社内で「仕事を与えづらい存在」となり、孤立してしまうことにつながるのです。

企業側の受け入れ体制の問題点

障害者雇用が社会的に進められている一方で、実際の職場ではさまざまな受け入れ体制の問題が存在しています。
これらの問題が原因となり、障害者の方が社内ニート状態に陥ったり、短期離職に繋がったりするケースも少なくありません。
ここでは、企業側の受け入れ体制における主な問題点を整理し、なぜ問題が起きるのかを詳しく解説していきます。

法定雇用率達成が目的化している

まず大きな問題は、障害者雇用を「義務」として捉え、単に法定雇用率を達成することが目的化してしまっている企業が一定数存在することです。

【背景】

• 日本では、従業員が一定数以上いる企業には障害者雇用の義務（法定雇用率）が課せられている
  
• 未達成の場合、障害者雇用納付金を支払わなければならない
  
• これを回避するために「とりあえず採用」を急ぐ企業が存在する
  

【結果として起きる問題】

• 配属先や業務内容が十分に検討されないまま採用される
  
• 採用後の育成プランやキャリア設計が用意されていない
  
• 社内での受け入れ態勢が整っておらず、孤立しやすい
  

つまり、企業の側に「採用＝ゴール」という意識が強いと、採用後の適切なサポートが欠如し、障害者の方がやりがいや成長を感じられずに働くことになってしまうのです。

障害者に任せられる仕事が少ない

もう一つの深刻な問題は、「障害者に任せられる仕事が限られている」という職場環境の実態です。

【典型例】

• 書類整理や備品管理など、単純作業に限定される
  
• 定型業務以外は任せてもらえない
  
• スキルアップやキャリアアップに繋がる仕事が与えられない
  

もちろん、職場における配慮として一定の業務制限は必要ですが、
「できない前提」で業務を極端に限定してしまうと、本人の成長機会を奪い、やる気を低下させてしまいます。

また、そもそも業務量自体が少なく、常に手持ち無沙汰になってしまうケースもあります。
これでは、どれだけ意欲が高くても能力を発揮する場がないため、結果的に「社内ニート化」を招きやすくなります。

過度な配慮が逆効果に

障害者雇用に対して前向きな企業であっても、過度な配慮が逆効果になってしまう場合があります。

【過度な配慮の例】

• 「負担をかけたくない」と仕事を極端に軽減しすぎる
  
• 失敗を恐れて、責任ある仕事を任せない
  
• 周囲が過剰に気を遣い、本人との距離ができてしまう
  

このような過剰な配慮は、本人にとって「能力を信用されていない」と感じさせてしまい、
自己肯定感の低下や職場での孤立感につながるリスクがあります。

本来、障害者雇用における配慮とは、業務を遂行するために必要最小限の合理的配慮であるべきです。
過剰な遠慮は、結果的に本人のモチベーションと成長意欲を削ぐことになりかねません。

本人の能力を正確に把握できていない

最後に、企業側が障害者本人の能力や特性を正しく把握できていないことも、受け入れ体制の大きな問題点です。

【よくあるギャップ】

• 「このくらいの業務ならできるだろう」という思い込み
  
• 本人の得意分野やスキルを掘り下げずに仕事を割り振る
  
• 障害特性に対する理解不足から不適切な期待や誤解を抱く
  

例えば、実はPCスキルに強みがあるにもかかわらず、ひたすら単純作業しか与えられなかったり、
逆に配慮が必要な特性に気づかずに高ストレスな業務を任せてしまったりといったケースが見られます。

【能力把握が甘いと起きる弊害】

• 本人のモチベーション低下
  
• ミスマッチによるパフォーマンス低下
  
• 周囲の理解不足による孤立
  

これを防ぐためには、採用前後の面談や職場実習、ジョブコーチによる支援を通じて、
障害特性と個々の強みをしっかり見極めたうえで適切な業務設計を行うことが不可欠です。

本人のスキルや適性とのミスマッチ

障害者雇用において社内ニート状態に陥る要因のひとつに、本人のスキルや適性と業務内容とのミスマッチが挙げられます。
採用時には本人も企業側も前向きな気持ちでスタートしているものの、実際に働き始めてから「想像していた仕事内容と違う」「業務に対してスキルが足りない」「適性に合わない」というギャップに直面するケースは少なくありません。

【ミスマッチが発生する主な原因】

• 採用時に業務内容の説明が不十分だった
  
• 応募時に本人がスキルや特性を正確に伝えきれていなかった
  
• 企業側が障害特性や能力を十分に理解していなかった
  
• 業務内容が採用後に変更された
  

たとえば、事務職希望で入社したものの、実際は電話応対が中心の業務だった場合、
聴覚障害やコミュニケーションが苦手な障害特性を持つ方にとっては、大きなストレス源となってしまいます。
また、ITスキルに自信がないにも関わらず、データ入力やシステム操作が中心の業務を任されると、仕事への自信を失いやすくなります。

【ミスマッチが引き起こす悪影響】

• 作業スピードや精度が上がらず、周囲からの評価が下がる
  
• 本人が強いストレスを抱え、体調を崩しやすくなる
  
• 自信喪失により意欲が低下し、社内で孤立する
  
• 最終的には退職に追い込まれるリスクが高まる
  

【対策ポイント】

• 応募時にスキル・できること・配慮事項を正確に伝える
  
• 面接や内定段階で具体的な業務内容を細かく確認する
  
• トライアル雇用や職場実習を通じて、事前に業務適性を見極める
  
• 定期的な上司・人事との面談で、業務内容の微調整を依頼する
  

ミスマッチは、双方にとって不幸な結果を招くため、採用前後の段階でできるだけ早期に認識し、すり合わせを行うことが重要です。

就労支援の不足と移行の難しさ

障害者雇用を成功させるには、職場へのスムーズな定着と適切なサポート体制が不可欠です。
しかし現実には、就労支援体制が十分に整っておらず、就職後に適応に苦労するケースも多く見られます。

【就労支援の主な役割】

• 働く前に必要なスキル・ビジネスマナーを習得させる
  
• 職場適応訓練や職場実習を通じて現場感覚を身につける
  
• 企業と本人の間に立ち、配慮事項や特性を調整する
  
• 就職後も定期的にフォローし、問題発生時に介入する
  

【支援が不足すると起きる問題】

• 職場環境や業務に慣れるまでに時間がかかる
  
• 配慮が必要な場面で自己主張できず、ストレスを抱える
  
• 業務上のミスやトラブルが発生しやすい
  
• 孤立感が高まり、メンタル面での不調を引き起こす
  
• 「働き続けること」そのものが困難になり、早期離職に至る
  

また、就労移行支援事業所や支援機関の支援が終了した後、
本人と職場との間に**誰もサポートする人がいなくなる「空白期間」**が生じることも問題です。

【就職後の移行期に必要なサポート】

• 入社後数ヶ月間は、支援者が定期的に本人と職場を訪問する
  
• 定着支援サービス（就労定着支援）を活用する
  
• 困りごとがあれば迅速に相談できる窓口を確保する
  
• 本人にも「支援を受け続ける重要性」を理解してもらう
  

支援機関と企業が連携し、入社後も段階的なサポートを継続する体制が整っていれば、
本人が職場にスムーズに馴染み、自信を持って働き続ける確率は格段に高まります。

【改善のために本人ができること】

• 支援機関に「定着支援」を希望する意思を伝えておく
  
• 入社前に想定される不安や配慮希望を整理し、明確に伝える
  
• 職場で困ったことがあれば、ため込まず早めに相談する
  
• 必要に応じて「障害者就業・生活支援センター」など地域の支援機関に相談する
  

就労移行支援の出口対策や、入社後の定着支援をいかにスムーズに繋げるかが、
長期的なキャリア形成において非常に重要なカギとなるのです。

社内ニートになった障害者の本音

障害者雇用枠で働き始めたものの、思ったように仕事が与えられず、
社内ニートのような状態になってしまった――。
そんな状況に陥った障害者の方たちは、外からは見えない苦しみや葛藤を抱えています。
ここでは、社内ニートになった障害者のリアルな「本音」を整理し、
その内面で何が起きているのかを深堀りしていきます。

やりがいを感じられない毎日

仕事において「やりがい」は、働くうえでの大きなモチベーションになります。
しかし、社内ニート状態では、与えられる仕事がない、もしくは極端に単調な作業しかないため、日々の業務に意味を見出すことが難しくなってしまいます。

【よくある声】

• 「毎日出社してもやることがない」
  
• 「誰にも必要とされていないと感じる」
  
• 「自分がこの職場にいる意味が分からない」
  

最初は「少しずつ慣れればいい」と前向きに捉えようとするものの、
日々同じ状態が続くと、徐々にモチベーションは下がり、無気力感が蓄積していきます。
本来持っていたスキルや意欲も発揮できないまま、やりがいを見失っていくのです。

周りの目が気になる

社内ニート状態に陥った障害者の方が特に気にするのが、周囲の視線です。
直接何かを言われるわけではなくても、
「何もしていない自分をどう見られているのか」と考えてしまい、精神的に追い詰められてしまうケースが多くあります。

【不安に感じる瞬間】

• 業務に追われている同僚たちを横目に、手持ち無沙汰で座っているとき
  
• チーム内の会話に入りづらく、孤立感を覚えたとき
  
• 「あの人、仕事してるのかな」と噂されているのではと疑心暗鬼になるとき
  

たとえ周囲が悪意を持っていないとしても、本人の側で過敏に反応してしまい、
職場にいるだけで強いプレッシャーを感じるようになります。
この「周囲の目」がストレスとなり、体調悪化やメンタル不調に繋がるケースも少なくありません。

将来への漠然とした不安

仕事に手応えがないまま時間だけが過ぎていく中で、
障害者の方たちは、将来に対する漠然とした不安にも苛まれます。

【不安に感じること】

• 「このまま何年も今の状態が続くのではないか」
  
• 「今後、自分のキャリアはどうなっていくのか」
  
• 「スキルも実績も積めないまま、次の転職が難しくなるのでは」
  
• 「職場に必要とされなくなったら、簡単に切り捨てられるのでは」
  

健常者以上に就職・転職のハードルが高い障害者にとって、
今の職場にしがみつきたい気持ちはあるものの、
同時に「ここにいても成長できない」「市場価値が下がる」という焦りも募っていきます。

この将来不安は、具体的な対策を講じづらいぶん、
慢性的なストレスとなって本人を苦しめる大きな要因となっています。

自己肯定感の低下と孤独感

社内ニート状態が長引くと、自己肯定感の著しい低下が起こります。
「自分は役に立っていない」「社会に必要とされていない」という感覚が、
徐々に心をむしばんでいきます。

【自己肯定感低下のプロセス】

• 仕事がない → 役割を果たしていないと感じる
  
• 周囲と比較して劣等感を抱く
  
• 孤立し、誰にも相談できず内にこもる
  
• 自分には価値がないと思い込む
  

この状態が続くと、次第に孤独感も強くなり、
出社すること自体が大きな苦痛になってしまいます。

【具体的な心境例】

• 「誰も自分を必要としていない」
  
• 「どうせ自分なんていない方がいいのでは」
  
• 「相談しても迷惑をかけるだけだから黙っていよう」
  

このようにして負のスパイラルに陥ると、
体調を崩したり、うつ症状を発症したりするリスクも高まってしまいます。
社内ニート状態は、単に「暇で楽」というものではなく、
本人にとっては大きな心理的負荷を伴う深刻な問題なのです。

企業にできる社内ニート対策

障害者雇用を進める中で、社内ニート化という課題に直面する企業は少なくありません。
採用後、適切な業務提供やサポート体制が整わないことで、本人がモチベーションを失い、孤立してしまう事態は、本人にとっても企業にとっても大きな損失です。
社内ニートを防ぎ、障害者雇用を成功に導くためには、企業側の積極的な取り組みが不可欠です。
ここでは、企業が実践できる具体的な社内ニート対策について解説します。

適切な職域開発と合理的配慮の提供

まず、社内ニートを防ぐためには、障害者一人ひとりの特性に合った職域を開発し、合理的な配慮を提供することが基本となります。

【職域開発のポイント】

• 業務の棚卸しを行い、障害者が担える業務を明確化する
  
• 既存業務に縛られず、サポート業務や補助業務の役割を創出する
  
• 難易度・業務負荷を適切に設定し、成長に応じて業務範囲を広げる
  

【合理的配慮の具体例】

• 作業手順書を視覚的に分かりやすく整備する
  
• 通院や体調に配慮した柔軟な勤務時間設定
  
• 休憩スペースの確保や負担軽減のための作業分担
  

単に「できることだけ」を任せるのではなく、本人がスキルアップを目指せる職務設計を行うことが、長期的な戦力化につながります。

教育訓練の充実とキャリア形成支援

障害者社員にも、スキル向上やキャリア形成の機会を平等に提供することが重要です。

【取り組むべき施策】

• 入社時オリエンテーションで業務内容・職場ルールを丁寧に説明
  
• 定期的なスキルアップ研修（PC研修、ビジネスマナー研修など）
  
• 資格取得支援や外部セミナー参加の奨励
  
• キャリアパス面談を実施し、本人の希望と成長目標を確認
  

「障害者だから成長機会は必要ない」と決めつけるのではなく、それぞれのペースでの成長を支援するスタンスが、本人のやる気と定着率を高めます。

相談体制の整備と定期的な面談

職場における不安や不満を早期にキャッチし、対応するためには、相談体制の整備と定期面談の実施が不可欠です。

【効果的な取り組み例】

• 障害者専用の相談窓口（社内外カウンセラー）の設置
  
• 配属部署とは別の第三者（人事担当者など）による定期的なフォロー面談
  
• 面談時に「働きやすさ」「業務量」「配慮事項の適切性」について確認
  
• 小さな悩みでも相談しやすい雰囲気づくり
  

問題が表面化する前に、小さな違和感や悩みを拾い上げ、
迅速に業務調整や支援策を講じることが、社内ニート防止につながります。

社内の意識改革と支援体制の強化

障害者雇用を単なる制度対応で終わらせず、社内全体での理解と支援文化の醸成が重要です。

障がい・障がい者雇用への理解を深める

• 定期的に障害理解研修を実施する
  
• 障害者雇用の意義や社内での成功事例を共有する
  
• 偏見や先入観を払拭するための啓発活動を行う
  

「特別扱いする」のではなく、「同じ仲間として支え合う」という意識を育むことが大切です。

配属部署内で本人の障がい特性を理解・共有する場を設ける

• 配属前に、本人の了承を得たうえで、障害特性や必要な配慮をチーム内に共有
  
• 実際の支援方法や関わり方について、具体的にアドバイスする
  
• 担当上司や同僚への相談窓口も設け、負担感や不安を軽減する
  

孤立を防ぎ、職場全体で支え合う風土づくりが、障害者社員の活躍を後押しします。

配属先・業務内容・サポート体制の見直し

社内ニートの兆候が見られた場合、放置するのではなく、配属や業務内容の見直しを積極的に行うことが求められます。

【具体的な見直しポイント】

• 業務量や業務内容が本人の能力に見合っているか再評価
  
• 上司やチームメンバーとの関係性に問題がないか確認
  
• 必要に応じて、別部署への異動や業務変更を検討
  

配置転換や業務調整によって、本人が力を発揮しやすい環境を整えることが、
結果的に企業全体の生産性向上にもつながります。

業務の切り出しと新たな業務の創出

既存業務だけでなく、新たな役割・業務を創出する柔軟な発想も、社内ニート対策には有効です。

【取り組み例】

• 社内のバックオフィス業務を細分化し、障害者向けの業務パッケージを作成
  
• マニュアル作成、社内資料整理、備品管理、データ入力などを業務として切り出す
  
• 企業内ベンチャー的な新規プロジェクトを障害者中心で立ち上げる
  

単調な作業だけでなく、やりがいを感じられるミッションを与えることで、本人のモチベーションを高め、
職場での存在感をより強くすることができます。

本人ができる社内ニートからの脱却法

障害者雇用で社内ニート状態に陥ってしまったとき、
「企業側の問題だから仕方ない」と諦めるのは簡単ですが、
状況を少しでも改善するために本人が主体的に動くことも非常に重要です。
ここでは、社内ニートから脱却するために本人ができる具体的な行動について整理します。

上司や人事への積極的な相談

まず最も大切なのは、一人で抱え込まず、上司や人事に積極的に相談することです。

【相談すべき内容】

• 現在の業務量や業務内容についての悩み
  
• もっと任されたい業務や挑戦したい分野
  
• 自分ができること・苦手なこと・必要な配慮
  
• 体調や勤務に関する希望・制約
  

【相談のポイント】

• 感情的にならず、冷静に事実を伝える
  
• できないことだけでなく、「できること」を具体的に伝える
  
• 要望だけでなく、「会社にどう貢献できるか」の視点を持つ
  

上司や人事担当者は、本人が発信しなければ気づかないケースも多いため、
「察してくれるだろう」と期待せず、自ら働きかけることが社内ニート脱却の第一歩です。

スキルアップと社内外での活躍の場の模索

現在の業務が物足りない、またはスキル不足でチャンスが巡ってこないと感じる場合は、
自主的なスキルアップに取り組むのも有効な手段です。

【スキルアップの例】

• 業務に役立つPCスキル（Word、Excel、PowerPoint、データ分析など）
  
• 資格取得（MOS、簿記、ITパスポートなど）
  
• ビジネスマナーやプレゼンテーションスキルの向上
  
• メンタルヘルス・セルフマネジメントの学習
  

【社内外での活躍の場探し】

• 社内ボランティア活動への参加
  
• 勉強会や社内サークルへの加入
  
• 外部セミナーやオンライン講座への参加
  

スキルや実績を積み上げることで、社内外での評価が高まり、新たな業務やチャンスに繋がる可能性が広がります。

外部機関の活用と自立に向けた準備

現職で改善が難しい場合や、働き続けること自体に不安がある場合は、
外部支援機関を活用して次のステップに備えることも重要です。

【利用できる外部機関】

• 就労移行支援事業所
  
• 障害者就業・生活支援センター
  
• 地域障害者職業センター
  
• ハローワークの障害者専門窓口
  

【できること】

• 転職支援、適職探しのサポート
  
• スキルアップ講座、職場実習
  
• 障害特性に応じたキャリアカウンセリング
  
• 定着支援や生活支援
  

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【障害者ナビの特徴】

• 国内最大級の障害者向け求人数
  
• 障害内容・配慮希望に応じた求人検索が可能
  
• 非公開求人やスカウトオファーあり
  
• 専任キャリアアドバイザーによるサポートも充実
  

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思い切った環境の変化も視野に入れる

職場環境が根本的に合わないと感じる場合は、環境そのものを変える選択も検討しましょう。

自分から仕事を探してみる

• 上司に直接「できる仕事がないか」を打診する
  
• 他部署への業務応援やプロジェクト参加を申し出る
  

他にできることはないか、周りの人に声をかける

• 同僚や先輩に「何か手伝えることはありますか？」と積極的に声をかける
  
• 小さな雑務でも引き受けることで信頼を積み上げる
  

会社側との面談で、できること・やりたいこと、障害の状況を説明する

• 書面や面談シートを用意して整理して伝えると効果的
  
• 定期的に「今の状況」と「希望」を伝え続ける
  

割り切って働く

• 今の職場を「社会との接点」として位置づけ、過剰な期待を手放す
  
• 心身の安定を優先し、無理をせず一定期間を凌ぐ
  

支援機関を利用する

• 定着支援サービスを利用して企業と連携を取ってもらう
  
• カウンセリングや相談支援でメンタルを保つ
  

転職活動を並行して行う

• 無理に辞めず、働きながら次の職場を探す
  
• 面接練習や職務経歴書作成も並行して進める
  

副業やスキルアップの時間に充てる

• 本業での時間を有効活用し、副業や資格取得にチャレンジする
  
• キャリアの幅を広げ、将来の可能性を広げる
  

まとめ

社内ニートの状態は、本人の努力だけで簡単に解消できるものではありません。
しかし、自ら動き、できることに取り組む姿勢が、未来を切り開く力になります。

【社内ニートから抜け出す5ステップ】

✔ 上司・人事に相談する

✔ 小さな仕事を自分から探す

✔ スキルアップに挑戦する

✔ 支援機関を活用する

✔ 必要なら転職活動も始める

今はつらくても、確実にあなたに合った活躍の場は存在します。
支援を受けながら、一歩一歩、前へ進んでいきましょう！