障害者雇用の事務職で求められるPCスキルとは？最低限あった方が良いスキル一覧

この記事の内容

はじめに
障害者雇用における事務職の現状
最低限あった方が良いPCスキル一覧（＋実際に求められるケース）
プラス評価されやすいスキル（あると便利）
スキルが不安でも安心！学べる方法
企業に伝えたいポイント
実際の事務職での事例紹介
まとめ｜完璧より「基本」が大事
- 企業へのメッセージ
- 当事者へのメッセージ

はじめに

障害者雇用の求人を見てみると、最も多いのは「事務職」です。体力的な負担が少なく、定型的な作業が多いため、幅広い障害特性に対応しやすい職種として選ばれています。
しかし近年は、企業の人手不足やDX（デジタルトランスフォーメーション）の流れから、事務職にも「一定レベルのPCスキル」を期待する傾向が強まっています。

もちろん、すべての企業が「即戦力レベル」を求めているわけではありません。ただし「基本操作だけで大丈夫」と思って応募すると、採用後にミスマッチが生じる可能性もあります。
本記事では「最低限あった方が良いスキル」に加え、「実際に企業が求めやすいスキル」の両面を整理し、これから事務職を目指す方に向けて解説します。

障害者雇用における事務職の現状

障害者雇用求人の中で事務が多い理由

事務職は、他の職種と比べて肉体的負担が少なく、業務の切り出しがしやすいことから、障害者雇用枠で最も多く募集されています。特に大企業では、データ入力や書類整理などの定型業務を分担する形で配置されるケースが多く見られます。

企業が事務職に期待している役割

企業が障害者雇用で採用する事務職に期待する役割は、大きく次のようなものです。

データ入力：正確かつ効率的に入力できる力
書類作成：報告書・社内資料の作成（フォーマットありの場合も多い）
メール対応：社内外の連絡をスムーズに行う
場合によっては電話対応や調整業務

ただし近年は「単純入力」だけでなく、業務効率化を意識したスキル（Excel関数やデータ整理など）が重視される傾向にあります。

即戦力を求める企業の誤解と現実

これまで障害者雇用では「長く働いてもらえること」が最も重視されてきました。しかし実際には、企業側も人材不足や業務効率化の必要性から「できれば即戦力で活躍してほしい」と考えるケースが増えています。
そのため、「基本スキルさえあれば良い」では不十分な職場も多い のが現状です。

採用の場では、「今できること」に加えて「今後スキルを伸ばしていきたい意欲」を伝えることが重要になります。

最低限あった方が良いPCスキル一覧（＋実際に求められるケース）

Word（文書作成の基本）

最低限：文書入力、書式設定、印刷、簡単な報告書作成
実際に求められることがあるスキル：差し込み印刷、表の作成、体裁を整えたビジネス文書

Excel（表計算ソフトの基本）

最低限：データ入力、合計・平均などの計算、基本関数（SUM、IF程度）
実際に求められることがあるスキル：VLOOKUP、ピボットテーブル、グラフ作成など、業務効率化に直結する機能

メール（OutlookやGmail）

最低限：基本的な送受信、添付ファイルのやりとり
実際に求められることがあるスキル：CC・BCCの使い分け、署名設定、ビジネスマナーを踏まえた文章作成

タイピング

最低限：ブラインドタッチでなくても良いが、一定のスピードと正確さ
実際に求められることがあるスキル：定型文を素早く入力、ショートカットキーの活用による効率化

プラス評価されやすいスキル（あると便利）

最低限のPCスキルがあれば応募は可能ですが、実際の職場では「あると便利」なスキルが評価されやすいです。特にDX化やリモートワークが進む中で、以下のスキルはプラス要素になります。

Excel応用（VLOOKUP、ピボットテーブル）

企業が最も「助かる」と感じるのはExcelの応用スキルです。

VLOOKUP：複数の表を照合し、必要なデータを引き出す関数
ピボットテーブル：大量のデータを瞬時に集計・分析できる機能

これらが使えると、単純作業だけでなく「効率化」に貢献でき、即戦力として高評価を得やすくなります。

PowerPoint（資料作成の基礎）

会議資料や報告書を作る際にPowerPointが使えると重宝されます。レイアウトを整える、図表を挿入する、見やすくまとめるといった基礎ができれば十分です。

オンライン会議ツール（Zoom、Teams）

リモートワークやハイブリッド勤務が広がった現在、オンライン会議ツールの基本操作は必須に近いスキルです。ログイン、画面共有、チャット機能の活用ができれば安心です。

クラウドツール（Google Drive、Slack）

Google Drive：社内外でファイルを共有・共同編集
Slack：メールに代わるコミュニケーションツール

企業によって利用ツールは異なりますが、基本的な操作を理解しておくと、チームに早く馴染めます。

Canva（デザインツール）

直感的に使えるデザインツールで、プレゼン資料や社内掲示物、SNS用画像の作成に活用できます。デザインの専門知識がなくても「見栄えの良い資料」を作れるため、企画や広報業務をサポートできる人材として評価されやすいです。

MOS（Microsoft Office Specialist）

Word・Excelなどの操作スキルを客観的に証明できる資格です。履歴書に記載すると「PC操作を体系的に学んでいる」と判断され、採用の安心材料になります。特にExcel MOSは事務職希望者に人気です。

ITパスポート

国家資格であり、ITや情報セキュリティ、デジタル社会の基礎知識を証明できます。直接の実務操作スキルではありませんが、DX化に対応できる素養がある人材 として好印象を与えることができます。

スキルが不安でも安心！学べる方法

「PCスキルに自信がない」と感じても大丈夫です。学ぶ方法はたくさん用意されています。

ハローワークの職業訓練

無料または低額で、Word・Excelの基礎から実務応用まで体系的に学べます。資格取得支援がある講座も多いです。

就労移行支援事業所でのPC講座

障害特性に合わせた学習環境で、ビジネスマナーとPCスキルを同時に習得できます。模擬職場訓練を通じて「実務を想定した練習」ができるのも特徴です。

無料・低価格のオンライン学習

YouTube：無料で基礎から応用まで学べる動画が多数
Udemy：数千円で本格的な講座を受講可能
MOS対策講座：資格取得を目指しながら体系的に学べる

自宅でできる独学

無料の練習問題サイトでExcel関数やWord文書を練習
タイピング練習サイトで正確さとスピードを向上

企業に伝えたいポイント

「できること」と「できないこと」を正直に伝える大切さ

面接では、自分ができることだけでなく、苦手なことも正直に伝えることが重要です。曖昧に答えると、入社後に「思っていた業務と違った」というミスマッチを招きやすくなります。

良い例：「Wordでの基本的な文書作成はできますが、Excelの関数は現在勉強中です」
悪い例：「Excelは一応使えます」と曖昧に答える → 実務で高度な関数を求められ、困ってしまう

「できる範囲」を明確に伝えることで、企業側も業務の切り出し方を調整しやすくなります。

習得意欲があることはプラス評価につながる

スキルが不足していても、「伸ばしていく姿勢」を示せば高く評価されます。

面接で使えるフレーズ例：
「今は基本的な操作が中心ですが、VLOOKUPやピボットテーブルは独学で学び始めています」
「資格取得を目指して勉強中です」

企業は「将来的に成長してくれる人材」を求めているため、意欲を伝えるだけで印象が大きく変わります。

配慮事項をセットで伝える

自分の特性や体調面の配慮事項も一緒に伝えることで、入社後の働きやすさにつながります。

例1：「長時間の作業で集中力が切れやすいので、1時間ごとに5分程度の休憩があると助かります」
例2：「電話対応は苦手ですが、メールでの対応は問題ありません」

「できること＋配慮してほしいこと」をセットで伝えると、企業も受け入れ体制を整えやすく、ミスマッチ防止になります。

面接での伝え方の工夫

前向きな表現にする：「できない」ではなく「これから学びたい」「工夫すればできる」と伝える
具体的に伝える：「Excelは基本操作レベル」ではなく「SUM関数や表作成は可能、VLOOKUPは勉強中」など具体的に言う

こうした伝え方を意識すると、企業側も「業務を任せられる範囲」が明確になり、安心して採用しやすくなります。

実際の事務職での事例紹介

PCスキルに不安があったが、段階的に身につけて就職につながった事例

就労移行支援を利用開始した時点では、タイピングや基本操作に不安がありました。最初の数か月は 文字入力やファイル保存といった基礎を繰り返し練習。その後、Excelの簡単な関数や表作成に挑戦し、半年〜1年をかけて業務に必要な水準に到達しました。
結果として、データ入力や書類整理を中心とした事務補助の仕事に採用され、今では 「正確さ」や「コツコツ取り組む姿勢」 が評価されて安定して働いています。