2025/09/12
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営業事務の仕事内容と必要スキル｜業界別に見る障害者雇用で挑戦できる仕事の特徴
この記事の内容
はじめに（営業事務という仕事の重要性）
営業事務は、営業担当者が成果を出すために欠かせないサポート役です。営業が顧客との商談や契約に集中できるのは、裏側で営業事務が受発注管理や書類作成を丁寧に支えているからこそ。いわば 「営業部門の縁の下の力持ち」 といえる存在です。
また営業事務は、製造・商社・金融・不動産・ITなど、ほとんどすべての業界で必要とされるポジションです。バックオフィス業務の代表格として、安定したニーズがあります。特に障害者雇用の分野でも募集が多く、未経験から挑戦できる求人も少なくありません。
本記事では、営業事務の基本的な仕事内容に加えて、業界ごとの特徴や求められるスキルを整理し、さらに障害者雇用で働くうえでのポイントや職場環境の条件についても解説します。これから営業事務を目指したい方や、自分の適性を確認したい方にとって参考になる内容です。
営業事務の基本的な仕事内容
受発注管理（データ入力・在庫確認など）
顧客からの注文をシステムに入力し、在庫や納期を確認する業務です。数字の入力やチェックが中心のため、正確性が特に求められます。
書類作成（契約書・請求書・見積書など）
営業活動に必要な契約書や請求書を作成・確認する業務です。社内規定や法律に関わる内容も多いため、注意深さが必要になります。
顧客対応（電話・メールなどの一次対応）
営業担当が不在時に顧客からの電話やメールを受け、内容を伝達する一次対応を行います。ビジネスマナーやコミュニケーション力が活かされる場面です。
営業担当のサポート（スケジュール調整・資料作成）
営業活動をスムーズに進めるために、会議や商談のスケジュール調整、提案資料作成などのサポートを行います。周囲と連携しながら調整力を発揮する場面も多い仕事です。
業界別に見る営業事務の特徴
製造・商社の営業事務
- 主な業務：受発注管理、在庫確認、納期調整
- 特徴：大量のデータや数字を扱うため、正確さ・集中力が必須。細かなチェックを得意とする方に向いています。
金融の営業事務
- 主な業務：顧客データ管理、契約書処理、窓口対応
- 特徴：正確性に加えて、取引スピードを意識した対応が必要です。数字に強く、効率的に業務を進められる人が評価されやすい傾向があります。
不動産の営業事務
- 主な業務：契約書作成補助、物件情報の更新、広告管理
- 特徴：物件案内や契約関係で顧客とやり取りする機会も多く、コミュニケーション力が重視されます。
IT・サービスの営業事務
- 主な業務：見積書作成、CRM（顧客管理システム）入力、提案資料作成
- 特徴：システムやクラウドツールを使う場面が多く、PCスキルや柔軟な対応力が求められます。リモートワークと相性の良い分野です。
障害者雇用で営業事務に就くときのポイント
未経験でも挑戦できるケースは？
営業事務は、データ入力や定型的な業務からスタートできる企業も多いため、未経験者でもチャンスがある職種です。ExcelやWordの基本スキルがあれば、採用につながりやすくなります。
経験者が評価される業務は？
経理や契約書関連の事務など、専門性の高い業務は実務経験者が有利です。過去の職歴や資格をアピールすることで、スキルが評価されやすくなります。
採用担当者が見ているポイント
- 正確さ（数字やデータの入力ミスが少ないか）
- 継続力（毎日の業務を安定してこなせるか）
- チームワーク（周囲と協力して働けるか）
実際の求人で多い条件・スキル
必須スキル
- PC基本操作（メール、Word、Excel）
- 基本的なビジネスマナー（電話対応・敬語など）
歓迎スキル
- Excel関数（SUM・IF・VLOOKUPなどの基本関数）
- Wordでの文書作成スキル（社内資料・顧客向け文書の整備に役立つ）
- PowerPointでの簡単な資料作成（営業サポートの場面で活用できる）
求人事例
- 未経験可の求人：データ入力や受発注の補助業務を中心に担当
- 経験者歓迎の求人：契約書チェック、請求書発行などの専門性の高い業務を任されるケースが多い
働きやすい職場環境の条件
チームで相談しやすい環境
営業事務は営業担当者と同じ部署にいることが多いため、オフィス内は比較的にぎやかな雰囲気になりやすいです。
その分、困ったときにすぐに質問できる環境や、声をかけやすいチーム体制があることが働きやすさにつながります。
一方で、集中して作業する時間が必要な場合は「イヤホンの使用を認める」「在宅勤務と組み合わせる」といった工夫があると安心です。
在宅勤務との相性（IT業界中心）
IT・サービス系の営業事務はクラウドツールを活用しているため、在宅勤務と相性が良い業界です。
合理的配慮
- 勤務時間の柔軟性（短時間勤務や時差出勤）
- 業務切り出し（得意な業務を中心に担当）
といった配慮があれば、長く安心して働けます。
まとめ（営業事務は障害者雇用でも挑戦できる仕事）
営業事務は、どの業界においても営業活動を支える欠かせない役割を担っています。仕事内容は業界によって異なるものの、共通して求められるのは 「正確さ」 と 「サポート力」 です。データ入力や書類作成などの地道な作業を着実にこなす力が、営業部門全体の信頼につながります。
障害者雇用においても、営業事務は求人が比較的多い職種です。特に未経験の方でも、データ入力や簡単な資料作成といった定型業務からスタートできる場合があります。一方で、過去の事務経験やPCスキルを活かせば、契約管理や経理補助などより専門性の高い業務に挑戦することも可能です。
また、働きやすい職場環境としては、相談しやすいチーム体制 や 業務を切り出して任せてくれる柔軟性 があるかどうかが大切です。在宅勤務との相性が良い業界もあるため、自分の特性やライフスタイルに合った職場を見極める視点も重要です。
営業事務は「支える力」を発揮できる仕事であり、障害があっても長く安心して働きやすい職種のひとつです。これから挑戦したい方は、PCスキルの基礎を固め、自分の得意分野を整理して伝える準備を進めておくと良いでしょう。
次回の記事では、業界ごとの営業事務の詳細やキャリアの広がり方についてさらに深掘りしていきます。
投稿者プロフィール
- 自身も障害を持ちながら働いてきた経験から、「もっと早く知っていればよかった」情報を多くの人に届けたいと考えています。制度や法律だけでなく、日々の仕事の工夫や心の持ち方など、リアルな視点で役立つ記事を執筆しています。
