2026/01/20
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求人が増える今、あえて「未経験」に挑戦する。2026年に求められる「ポータブルスキル」の証明方法
この記事の内容
はじめに：2026年、「経験不足」はもはやブレーキではない
「事務経験がないから、自分には無理だ」「ずっとブランクがあるから、新しいことなんてできない」 そんな風に、自分の可能性に自分でブレーキをかけてしまっていませんか？
2026年、障害者雇用のマーケットは劇的な変化を遂げています。求人が爆発的に増えている今の時期、企業が最も求めているのは「過去に何をしていたか」という経験の積み上げではありません。むしろ、「これから新しいツール（AIなど）を柔軟に使いこなし、自律的に働けるかどうか」という、未来への適応力です。
チャンスの正体：採用意欲が高まる時期は、企業の「教育投資」が活発になる
1月から3月にかけての求人ピーク時、企業は「4月の新年度に合わせて、組織を一気に強化したい」というモードに入ります。この時期の求人には、経験者だけでなく「未経験から育てて戦力化する」ことを前提とした「教育枠」が数多く含まれています。
景気が停滞している時期には敬遠されがちな「未経験者」が、今の時期だけは「可能性を秘めた金の卵」として迎え入れられるのです。
スキルの再定義：特定の業務知識よりも、AIを使いこなす「基礎体力」が求められる時代
かつて「事務職の経験」といえば、特定の会計ソフトの操作や、複雑なファイリング作業の知識を指しました。しかし2026年現在、それらの多くは自動化されています。
今、企業が未経験者に期待しているのは、特定のソフトの知識ではなく、「分からないことをAIに聞きながら解決できる」「チャットツールで円滑に意思疎通ができる」といった、持ち運び可能な「ポータブルスキル」です。
本記事の結論：未経験から「有望な新人」へ。自分を再パッケージングする戦略
未経験で内定を勝ち取るために必要なのは、謙虚すぎるほどの低姿勢ではありません。自分の持っている「日々の工夫」や「学習意欲」を、企業の利益に結びつく言葉に翻訳してプレゼンする「再パッケージング」の技術です。
その第一歩として、まずは2026年の市場で、未経験からでも挑戦しやすい「狙い目」の職種を見ていきましょう。
１．障害者枠でも「未経験」が通る、2026年の狙い目職種
「未経験歓迎」の求人の中には、単なるルーチンワークではない、将来のキャリアに繋がる新しい職種が次々と生まれています。
カスタマーサクセス（CS）：コミュニケーション能力と「相手の状況を察する力」を活かす
従来の「コールセンター」とは異なり、ITサービスなどの利用者が「そのサービスを使って成功する（目標を達成する）」ための支援を行う仕事です。
- なぜ狙い目か: 障害特性として「特定の分野に詳しい」「丁寧すぎるほど相手に寄り添える」といった強みを持つ人が多く、その「徹底したサポート姿勢」が、サービスの継続利用（リテンション）を重視するIT企業から高く評価されます。
- 未経験でも通る理由: 業界知識よりも「相手の困りごとを聴く力」と、チャットでの「正確な言語化」が重要視されるためです。
事務アシスタント（DX推進枠）：単純作業ではなく、ITツールを使ってチームを支える
今、事務職に求められているのは、入力作業ではありません。
- なぜ狙い目か: 多くの企業が「AIやITツールを導入したものの、現場が使いこなせていない」という課題を抱えています。独学で少しだけAI（ChatGPT等）を触ったことがあるだけで、未経験でも「AIを使って議事録を作ります」「Notionでタスクを管理します」という提案ができる人材は、即戦力として迎えられます。
- 未経験でも通る理由: 既存の社員よりも「新しいツールへの抵抗がない」ことが、最大の武器になるからです。
データオペレーション：コツコツとした正確性と、AIによる効率化を組み合わせる新領域
大量のデータをAIが読み込みやすい形に整理したり（アノテーション）、データの矛盾をチェックしたりする仕事です。
- なぜ狙い目か: ASD（自閉スペクトラム症）の方などの「細部へのこだわり」や「パターンを見つける力」が、AI社会のインフラを支える力として熱望されています。
- 未経験でも通る理由: これまで市場に存在しなかった新しい仕事であるため、そもそも「経験者」が少なく、誰もがスタートラインに立っている状態だからです。
２．スキルがなくても「この人なら教えたい」と思わせる「自律の姿勢」の見せ方
未経験者を採用する際、面接官が最も注目しているのは「今何ができるか」ではなく、「入社後にどれだけスムーズに成長してくれるか」という点です。これを専門用語で「トレイナビリティ（教育適応力）」と呼びます。
特に障害者雇用においては、「手取り足取り教えないと動けない人」だと思われてしまうと、未経験からの採用は遠のきます。逆に、「自律の姿勢」を見せることができれば、経験のなさは一気にカバーできます。
「教えてもらう」待ちから脱却：「自分でここまで調べました」を標準にする
未経験であっても、プロとしての姿勢は示せます。何かが分からないとき、すぐに質問するのではなく、自分なりの試行錯誤のプロセスをセットで提示しましょう。
- PRのポイント: 「私は新しい業務に取り組む際、まずマニュアルを確認し、それでも不明な点はAIを活用して解決策を3つほどリストアップしてから上司に相談するようにしています」
- 効果: 面接官は「この人なら、忙しい現場でも自分で考えて動いてくれそうだ」と、教育コストの低さを確信します。
課題解決のプロセスを提示：過去の困難を、どうやって「自力またはAIで解決したか」を語る
「仕事の経験」がなくても、「課題を解決した経験」はあるはずです。
- 例: 「日常生活で忘れ物が多いという課題がありましたが、スマートフォンのリマインダーとAIエージェントを連携させ、タスクを可視化することで、現在は遅延ゼロで生活しています」
- 効果: 特性を「困りごと」で終わらせず、自力で「ソリューション（解決策）」を導き出した実績として評価されます。
フィードバック受容力：指摘を「攻撃」ではなく「成長の種」として歓迎する姿勢をPRする
未経験者は、最初こそミスをするものです。企業が恐れるのはミスそのものではなく、ミスを指摘されたときに過度に落ち込んだり、反発したりして、コミュニケーションが止まってしまうことです。
- 面接での伝え方: 「私は成長のために、周囲からのフィードバックを大切にしています。自分の気づかなかった視点をもらえることは、業務をブラッシュアップする最大のチャンスだと考えています」
３．今のうちに準備すべき、2026年基準の「最小限のITリテラシー」
「未経験」で挑戦するといっても、最低限の「武器」は必要です。2026年の労働市場において、これらはもはや「スキル」ではなく「マナー」に近い位置づけになっています。
AI活用スキル：ChatGPT等の生成AIを「検索代わり」以上に使いこなせているか
「AIを使えます」と言うだけでは不十分です。
- 準備すべきレベル: 複雑な指示（プロンプト）を書き、望んだ形式で回答を得られる。例えば、「長い文章を箇条書きで要約させる」「自分の書いた文章をビジネス敬語に直させる」といった、実務を想定した使い方ができること。
コラボレーションツール：Slack、Notion、Teams等の基本操作は「前提条件」
2026年のオフィス（特にスタートアップ）では、電話や紙のメモは絶滅危惧種です。
- 準備すべきレベル: メッセージの送受信だけでなく、ステータスの更新、ドキュメントの共有、カレンダーの連携などが直感的に行えること。これらは無料で使えるものも多いため、自宅で一度触っておくだけでも「未経験」の壁は低くなります。
セキュリティの基礎知識：リモートワーク時代に必須の「情報を守る」リテラシー
未経験者が最も見落としがちで、かつ企業が最も重視するのが「セキュリティ意識」です。
- 準備すべきレベル: パスワード管理の重要性、フィッシングメールの見分け方、機密情報をAIに入力してはいけない理由など。これらを「知っています」と言えるだけで、あなたの信頼性は格段に上がります。
４．未経験の壁を突破する「ポータブルスキル」の翻訳術
あなたがこれまで歩んできた人生の中に、ビジネスで通用するスキルは必ず眠っています。それを希望職種の言葉に「翻訳」しましょう。
日常生活の「工夫」をスキルに変える
- 体調管理・通院管理 → 「リスクマネジメント・工程管理能力」
- 予兆を察知し、事前にスケジュールを調整する力は、プロジェクト管理に通じます。
- 福祉施設やデイケアでの役割 → 「チームビルディング・調整能力」
- 多様な人が集まる場で衝突を避け、円滑に活動した経験は、職場の人間関係構築に直結します。
趣味の活動を実績に変える
- SNSの継続投稿 → 「継続力・情報発信・トレンド把握能力」
- ゲームでのチームプレイ → 「オンライン・コラボレーション能力」
- ボイスチャットやチャットを駆使して目標を達成する力は、現代のリモートワーク環境そのものです。
５．事例紹介：接客業から「未経験」でIT企業の事務アシスタントへ転職したMさん
挑戦：体調不良で接客を断念。事務未経験で「自分に何ができるか」を悩んでいた日々
ADHDの特性を持つMさんは、立ち仕事の接客業で体力を消耗し、退職。事務職を志望しましたが「PCスキルも実務経験もない」と不採用が続いていました。
武器：独学で身につけた「AI要約術」と「丁寧なチャットコミュニケーション」
Mさんは、求人が増える2月のタイミングで戦略を変えました。履歴書に「事務未経験」と書く代わりに、「AIを活用した業務効率化が得意です」と記載。面接では、自分の散らかった思考をAIで整理し、分かりやすいマニュアルに変えるデモンストレーションを見せました。
結果：2月の求人ピークに応募し、3社から内定
「教えなくてもAIを使って自分で解決策を探せる人だ」と評価したスタートアップ企業が、Mさんを事務アシスタントとして採用。現在は、上司の曖昧な指示をAIで整理して形にする「デジタル秘書」として、欠かせない存在になっています。
６．まとめ｜「未経験」という言葉を、今日から「伸びしろ」に書き換えよう
「経験がない」ということは、特定のやり方に固執せず、新しい技術を吸収できる「最大の武器」でもあります。
総括：2026年は、過去の自分をリセットし、新しい自分を定義する最良の年
求人が溢れる今の市場環境は、あなたの過去を問う場所ではなく、あなたの「これから」を応援する場所です。AIという強力な杖を手に、自律して歩む姿勢さえあれば、未経験の壁は驚くほど簡単に崩れます。
最後に：勇気を持って一歩踏み出すあなたを、今の市場は全力で歓迎している
「まだ準備ができていない」と待つ必要はありません。動いているうちに、スキルは後からついてきます。2026年の春、あなたが「未経験」の扉を開き、新しい自分に出会えることを心から応援しています。
投稿者プロフィール
- 自身も障害を持ちながら働いてきた経験から、「もっと早く知っていればよかった」情報を多くの人に届けたいと考えています。制度や法律だけでなく、日々の仕事の工夫や心の持ち方など、リアルな視点で役立つ記事を執筆しています。
