2025/08/23
- 仕事探し・キャリア準備
障害者の就職活動に転職エージェントは必要？メリット・注意点・成功事例を徹底解説
この記事の内容
はじめに
障害者雇用の就職活動には、ハローワーク・求人サイト・企業への直接応募など、さまざまな方法があります。近年では、サポート体制が整った「障害者向け転職エージェント」を活用する人も増えてきました。
この記事では、障害者が転職エージェントを利用することで得られるメリットや注意点、そして実際の成功事例をわかりやすく解説します。これから就職・転職活動を始める方にとって、最適な選択肢を考えるための参考になる内容です。
障害者向け転職エージェントとは？
一般的な転職エージェントとの違い
一般的な転職エージェントは求人紹介や面接サポートを行いますが、障害者向けの場合は障害特性や体調面の配慮まで考慮してくれる点が大きな違いです。企業に伝えづらい内容も、エージェントが間に入ることで安心して就職活動を進められます。
障害特性や配慮内容を企業に事前に伝えてくれる仕組み
「残業ができない」「通院日には休暇が必要」など、応募者自身が伝えにくい情報をエージェントが企業に事前に共有します。これにより、入社後のミスマッチや早期離職を防ぐことができます。
サポートの流れ（面談 → 求人紹介 → 書類添削・面接対策 → 入社後フォロー）
障害者向け転職エージェントでは、以下のような流れでサポートが行われます。
- 面談：希望条件や障害特性をヒアリング
- 求人紹介：条件に合った企業を紹介
- 応募支援：履歴書・職務経歴書の添削、模擬面接の実施
- 入社後フォロー：職場で困ったときの相談対応
このように、一人での就職活動では得られない包括的なサポートが受けられるのが大きな特徴です。
転職エージェントを使うメリット
障害者が就職活動で転職エージェントを利用することで、次のような大きなメリットがあります。
エージェントを活用することは、単に求人紹介を受けるだけでなく、「情報の非対称性をなくし、安心して就職活動を進められる仕組み」を得られる点に大きな意味があります。
非公開求人・大手企業案件に出会える
エージェントだけが保有している非公開求人や、大手企業の障害者雇用枠の案件を紹介してもらえるチャンスがあります。
- 個人応募では出会えない求人にアクセスできる
- 条件が良く、安定して働ける企業に出会える可能性が高い
このように、選択肢が広がること自体が強みです。
面接前に配慮事項を企業に伝えてもらえる安心感
「残業が難しい」「通院で月○回の休暇が必要」など、自分からは伝えにくい、伝えもれをなくすため、配慮事項をエージェントが企業に共有してくれます。
その結果、
- 面接の場ではスキルや意欲に集中できる
- 入社後の「思っていた環境と違った」というミスマッチを防げる
という安心感が得られます。
書類添削・模擬面接でアピール力が上がる
履歴書・職務経歴書の添削や模擬面接を通じて、企業が知りたいポイントに沿った自己PRができるようになります。
- 書類通過率が上がる
- 面接での自信につながる
一人での就職活動では得られない客観的なフィードバックがあるのは大きなメリットです。
入社後の定着サポートがある場合も
エージェントによっては、入社後も定期的なフォローアップを行ってくれる場合があります。
- 職場での人間関係や業務量の悩みを相談できる
- 定着率が高まり、安心して長く働ける
この支援があることで「採用されるまで」ではなく「長く働き続ける」ことまで視野に入れられます。
転職エージェントのデメリット・注意点
メリットが多い一方で、利用にあたって注意すべき点もあります。
全ての求人が自分に合うとは限らない
紹介される求人が必ずしも自分の希望に合うとは限りません。条件が合わない場合は、きちんと意思表示することが大切です。
紹介される求人に偏りがあることもある
エージェントは提携企業との関係性によって、特定業界や職種の求人を優先して紹介する場合があります。幅広い選択肢を得るためには、複数のサービスを併用するのがおすすめです。
自分の意思より「エージェント都合」で進められるリスク
エージェントによっては、企業都合を優先して話を進められるケースもあります。流されず、自分の希望を明確に伝えることが重要です。
複数のサービスを併用して比較することが大切
1社だけに頼るのではなく、2～3社のエージェントを併用しながら比較検討することで、より自分に合った求人や支援を受けられます。
成功事例｜エージェントを使って就職できたケース
実際に、障害者が転職エージェントを利用して就職・転職に成功した事例を紹介します。
精神障害のある人が大手企業の事務職に就職
うつ病の経験があるAさんは、「残業が続くと体調を崩しやすい」「定期的な通院が必要」という配慮事項を、自分ではなかなか言い出せずにいました。そこでエージェントが企業に事前に説明し、「定時勤務を前提とした働き方」や「通院日に休暇を取得できる制度」を確認してくれました。結果、面接では安心してスキルや意欲をアピールでき、見事に採用につながりました。
身体障害のある人がバリアフリー職場のメーカーに転職
下肢障害があるBさんは、応募先のオフィス環境が不安で、自分では「事前に見学したい」と言い出しにくい状況でした。そこでエージェントが交渉し、エレベーター・トイレ・動線を含めた職場見学を実現。本人は自分の目で職場環境を確認でき、安心して入社を決意。バリアフリー設備が整っていたことで、長期定着にもつながりました。
発達障害のある人がIT職に転職
発達障害のあるCさんは、自分の強みをうまく整理して伝えるのが苦手でした。エージェントはヒアリングを通じて、「論理的に物事を組み立てるのが得意」「コーディングやテスト作業で集中力を発揮できる」といった特性とこれまでのキャリアを言語化。企業側には「チーム内での役割分担を明確にすることで活躍できる人材」として紹介してくれました。その結果、CさんにマッチするIT企業と出会い、安定した長期就労を実現しました。
転職エージェントを選ぶときのポイント
転職エージェントを利用する際には、以下の点を意識して選ぶと安心です。
障害者雇用専門かどうか
一般的なエージェントではなく、障害者雇用に特化したサービスかどうかを確認しましょう。専門性があることで、配慮事項や支援体制の理解が深く、マッチングの精度が高まります。
就職後の定着支援があるか
入社して終わりではなく、入社後のフォローアップを行ってくれるエージェントを選ぶことが重要です。長く働き続けるための安心材料になります。
求人の幅（事務・IT・軽作業・在宅ワークなど）
事務職やIT職だけでなく、軽作業・在宅勤務など多様な求人を扱っているかを確認すると、自分に合う選択肢が広がります。
担当者との相性・コミュニケーション
どんなに実績のあるエージェントでも、担当者との相性は大切です。話しやすさや相談のしやすさが、就職活動の結果に直結します。
- 自分の希望や配慮事項をきちんと理解してくれているか
「とりあえず応募しましょう」と急かす担当者よりも、じっくり希望を聞いて整理してくれる担当者の方が安心です。 - レスポンスの早さや丁寧さ
連絡が遅かったり、一方的に求人を勧めてくる場合はストレスになります。 - 合わないと感じたら変更できるか確認する
多くのエージェントでは、担当者を変更してもらうことが可能です。無理に我慢せず、遠慮なく相談しましょう。
👉 エージェント選びでは「会社の実績」だけでなく、担当者との信頼関係が築けるかを重視することが成功のカギになります。
エージェント以外の選択肢と併用のすすめ
転職エージェントだけに頼るのではなく、他の支援機関も組み合わせることで就職活動の幅が広がります。
ハローワーク障害者窓口
地域ごとに設置されており、地元の求人や公的制度に詳しいのが特徴です。
就労移行支援事業所
職業訓練や実習を通じてスキルを身につけられる場です。エージェントと併用することで、より実践的な準備ができます。
求人サイト（エージェント系の求人サイトや障害者雇用専門サイト）
エージェント系の求人サイトや障害者雇用専門サイトを活用すると、比較検討しながら応募できます。
複数を活用することで「出会える求人」が広がる
どれか一つに絞らず、複数の方法を並行して使うことで、ミスマッチを防ぎながら、自分に合う求人に出会える可能性が高まります。
まとめ｜転職エージェントは必要？
転職エージェントは、障害者の就職活動において強力なサポート手段の一つです。
もちろん、人によって「合う・合わない」はありますが、注意点を理解した上で上手に活用すれば、安心して応募に臨める環境づくりや入社後の定着支援につながります。
実際の成功事例からもわかるように、エージェントを介することで企業と求職者の双方にとっての理解が深まり、ミスマッチを減らすことができるケースは多くあります。その結果、採用の可能性が高まり、長く働ける職場と出会える確率も上がるでしょう。
最後にお伝えしたいのは、「自分に合う支援を選び、無理のない就活を進めること」です。エージェントを含むさまざまな選択肢を活用しながら、自分らしい働き方を実現してください。
投稿者プロフィール
- 自身も障害を持ちながら働いてきた経験から、「もっと早く知っていればよかった」情報を多くの人に届けたいと考えています。制度や法律だけでなく、日々の仕事の工夫や心の持ち方など、リアルな視点で役立つ記事を執筆しています。
