障害者雇用で働く人事職とは？仕事内容・求められるスキル・やりがいを解説

この記事の内容

はじめに
人事職の主な仕事内容
人事職に求められるスキル
障害者雇用で取り組みやすい業務
実際の就労事例
人事で働くやりがいと大変さ
- やりがい
- 大変さ
まとめ

はじめに

人事職は、企業の「人」に関わる大切な部門です。

採用活動や労務管理、研修の運営、社員サポートなど、会社を支える幅広い業務を担っています。
障害者雇用においても人事職は求人が多く、スキルや経験を活かして長期的に働きやすい職種のひとつです。

本記事では、人事の仕事内容や求められるスキル、障害者雇用で取り組みやすい業務、実際の就労事例、やりがいと大変さについて解説します。

自分に合っているかを検討する参考にしてください。

人事職の主な仕事内容

採用業務

人材を採用するための活動全般を担当します。

求人票の作成（仕事内容や条件を分かりやすく記載）
面接の日程調整
応募者との連絡対応

採用活動は企業の未来を左右する重要な仕事であり、コミュニケーション力と正確な対応が求められます。

労務管理

社員が安心して働ける環境を整える業務です。

勤怠管理、給与計算のサポート
社会保険や福利厚生に関する手続き

労務管理は法的なルールや期限が関わるため、正確さが欠かせません。

教育・研修

社員の成長をサポートするための業務です。

新入社員研修の企画・準備
社内研修の資料作成・運営補助

教育や研修は、会社の将来を担う人材を育てる基盤づくりにつながります。

社員サポート

社員が働きやすい環境を維持するための窓口業務です。

社内相談窓口の対応
健康診断や福利厚生制度の案内

相談を受ける際には、丁寧に傾聴し、適切な部署へつなぐ役割も大切です。

人事職に求められるスキル

基本的なPCスキル

人事職では、日常的にパソコンを使用する場面が多くあります。

WordやExcel：求人票や雇用契約書の作成、社員情報の管理、出勤簿や給与データの入力など、正確に処理するために欠かせません。Excelでは簡単な関数や表作成ができると、データ整理や集計作業がスムーズに進みます。
メールやビジネスチャット：応募者への面接案内、社員への連絡、社内各部署との調整などで活用されます。相手に分かりやすく、誤解を与えない文章を書く力も重要です。

基本的なオフィスソフトを使えることは、人事業務を進める上での“必須条件”ともいえます。特に障害者雇用の現場でも、パソコン業務は在宅勤務や時短勤務に対応しやすいため、スキルを磨いておくことで活躍の場が広がります。

コミュニケーション能力

人事職は「会社と人をつなぐ窓口」となるため、応募者や社員、時には外部機関ともやり取りを行います。
応募者に対しては、面接調整や結果連絡の際に言葉遣いや対応が丁寧であるかどうかが、会社の第一印象を左右します。社員に対しては、労務や福利厚生の相談を受けることも多く、相手の立場に寄り添って傾聴する姿勢が大切です。
また、時にはトラブル対応やクレーム処理など、緊張感のある場面もあります。こうしたときに感情的にならず、冷静かつ誠実に対応する力が信頼構築につながります。

正確さとスケジュール管理

人事業務は「ミスが許されない」場面が多いのも特徴です。
給与計算では1円の誤差がトラブルにつながる可能性があり、社会保険や税金の手続きも提出期限を守らなければ法的リスクが生じます。さらに、採用活動では面接日程や入社日の調整が遅れると応募者の不安や離脱につながりかねません。
そのため、人事職には「期日を意識して優先順位をつける力」や「細部を確認する正確性」が求められます。スケジュール管理ツールやチェックリストを活用し、ミスや遅延を防ぐ仕組みを持つことが、安心して業務を進めるためのポイントです。

障害者雇用で取り組みやすい業務

採用サポート

人事業務の中でも「サポート業務」にあたる部分は、比較的取り組みやすいといえます。
面接日程の調整や応募者へのメール連絡は、基本的なフォーマットや手順に沿って進められるため、大きなアレンジ力よりも正確さや丁寧さが重視されます。
また、応募者への対応は会社の印象を左右する重要な役割でもあるため、事務的な対応であっても「感謝されるやりがい」を感じやすい業務です。

データ入力・書類作成

社員情報や勤怠データ、研修参加者のリストなど、人事部には大量のデータ管理業務があります。
正確に入力する力が求められますが、逆に言えば決まったルールを守れば安定して取り組みやすい分野です。
特に「集中力がある」「細かいチェックが得意」といった特性を持つ方に向いており、発達障害や精神障害のある方が評価されやすい業務のひとつです。

研修準備

新入社員研修や社内研修の際には、資料の印刷・仕分け、会場の設営、名札や配布物の準備など多くのサポート業務があります。
内容そのものを企画する必要はなく、決められた作業を正確に進めることが中心なので、安心して取り組めます。
さらに、準備が整ったことで研修がスムーズに進行すると、裏方ながら「会社を支えている実感」を得られる点も大きなやりがいにつながります。

実際の就労事例

精神障害のある人が採用サポート業務に従事
→ 面接調整や連絡業務を担当し、安定して長期就労を実現。
発達障害のある人がExcelでのデータ管理を担当
→ 正確性を評価され、組織に欠かせない役割として信頼を得ている。

これらの事例からも、人事の業務は特性を活かして長く働ける可能性が高いことがわかります。

人事で働くやりがいと大変さ

やりがい

会社の成長に直結する「人」に関わる重要な仕事
社員や応募者から「ありがとう」と感謝される機会が多い

大変さ

問い合わせや調整が多く、気疲れすることもある
ミスが許されない業務が多く、プレッシャーを感じやすい

まとめ

人事の仕事は「採用・労務・研修・社員サポート」と幅広く、企業にとって欠かせない役割を担っています。給与計算や社会保険の手続きなど正確さが求められる業務から、面接調整や相談対応といったコミュニケーション力が必要な業務まで、多岐にわたるのが特徴です。

必要とされるスキルは、基本的なPC操作、丁寧なコミュニケーション、細かい確認作業を厭わない正確性やスケジュール管理力です。これらは特別な資格がなくても、日々の業務を通じて磨いていける力でもあります。

障害者雇用の現場でも、人事職には取り組みやすい業務が数多くあります。面接日程調整やメール連絡、データ入力や研修準備といったルーチンワークは、決まった手順を守ることが得意な方や、集中して作業するのが好きな方に向いています。実際に、特性を活かして長期就労している事例も多く、安心してキャリアを積める可能性が広がっています。人事は、会社の成長に直結する「人」を支える仕事です。やりがいと責任の両方がありますが、自分の強みや特性に合った業務を選ぶことで、無理なく長く働き続けられる職種です。
これから障害者雇用で仕事を探す方にとっても、人事職は選択肢の一つとして前向きに検討する価値のある仕事といえるでしょう。