2025/09/15
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障害者雇用で医療事務はできる？未経験から始める仕事内容と働き方を徹底解説
この記事の内容
はじめに｜医療事務は障害者雇用に最適な仕事？
「安定した仕事に就きたい」「デスクワーク中心の仕事を探している」――そう考えたとき、医療事務という仕事が候補に挙がる方は多いのではないでしょうか。
医療機関で働く医療事務は、景気に左右されにくく、体力的な負担も少ないため、障害者雇用で注目を集めています。
しかし、「専門的な知識がないと無理なのでは？」「自分でもできるだろうか？」と不安に感じるかもしれません。
この記事では、未経験から医療事務を目指すあなたに向けて、仕事内容のリアルから、障害者雇用で働く上でのポイントまで、詳しく解説していきます。
この記事を読めば、あなたのキャリアの選択肢がさらに広がるはずです。
医療事務の仕事内容とやりがい
医療事務の主な仕事内容
医療事務の仕事は、医療機関の運営を支える重要な役割を担っています。主な業務は以下の通りです。
- 受付・会計業務: 患者さんが来院された際に、保険証を確認し、カルテを作成します。診察が終わった後には、医療費の計算と会計を行います。患者さんと直接やり取りする、いわば医療機関の「顔」となる仕事です。
- レセプト業務: 医療事務の仕事の中でも特に専門性が高いのが、レセプト（診療報酬明細書）の作成です。これは、患者さんの診察内容や処方された薬の内容を正確に記載し、健康保険組合などの支払機関に医療費を請求するための大切な書類です。月に一度、このレセプトをまとめて提出する作業が月末月初に集中します。
- クラーク業務: 医師や看護師の事務作業をサポートします。診察の予約管理や検査結果の整理など、医療従事者が診療に専念できるよう支える縁の下の力持ちです。
- カルテ管理: 患者さんの診療記録であるカルテを管理し、必要なときにすぐに取り出せるように整理します。最近は電子カルテが主流になりつつあり、PCスキルが求められることもあります。
医療事務のやりがい
医療事務の仕事は、直接命を救うわけではありませんが、医療現場を円滑に動かすために欠かせない存在です。患者さんから「ありがとう」と感謝される瞬間や、医療従事者から頼られることで、医療に貢献しているという大きなやりがいを感じられます。また、専門知識を身につければ、長く安定して働き続けられるのも大きな魅力です。
医療事務の仕事に向いている人、向いていない人
向いている人の特徴
- コミュニケーション能力がある人: 受付業務では、患者さんやそのご家族と接する機会が多いため、明るく丁寧な対応ができる人が求められます。
- 正確で丁寧な作業が得意な人: レセプト業務は、少しのミスも許されません。数字や情報を正確に扱うことが得意な方には最適な仕事です。
- 臨機応変に対応できる人: 患者さんの急な対応や、電話応対など、状況に応じて柔軟な対応が求められることがあります。
向いていない人の特徴
- マルチタスクが苦手な人: 受付で患者さんを対応しながら、電話応対もするなど、複数の業務を同時に進めることが多いため、マルチタスクが苦手な人にとってはストレスになるかもしれません。
- 人とのコミュニケーションが苦手な人: 患者さんや同僚とのやり取りが頻繁に発生するため、コミュニケーションに抵抗がある場合は向いていない可能性があります。
障害者雇用での働き方と必要な合理的配慮
障害者雇用で働く場合、企業に自身の障害特性を理解してもらい、必要な合理的配慮を求めることが可能です。医療事務の仕事では、どのような配慮が考えられるでしょうか。
身体障害の場合
- 具体的な配慮の例:
- バリアフリー環境: 車いすを利用する場合、院内の段差をなくしたり、受付カウンターの高さを調整したりする配慮が期待できます。
- 座り仕事中心の業務: ほとんどの業務がデスクワークなので、立ち仕事が難しい方でも安心して働けます。
- 通勤時間の配慮: ラッシュアワーを避けるために、勤務時間を調整してもらうことも可能です。
- 【具体例】: ある病院では、車いすを利用する医療事務スタッフのために、専用の広々としたスペースを設け、業務に必要な書類や備品が手の届く範囲に置けるよう工夫しています。
精神・発達障害の場合
- 具体的な配慮の例:
- 業務の切り分け: マルチタスクが苦手な場合、午前は受付、午後はレセプト業務といったように、業務を細分化してもらうことで、一つの作業に集中しやすくなります。
- マニュアルの整備: 業務手順が明確なマニュアルがあれば、迷うことなく作業を進められます。
- 定期的な面談: 体調の変化や困りごとについて、上司や担当者と定期的に話し合う機会を設けてもらうことで、安心して働けます。
- 【具体例】: あるクリニックでは、発達障害を持つスタッフに対し、電話応対の業務を減らし、レセプト入力などの定型業務をメインに担当してもらうことで、その方の能力を最大限に活かしています。
未経験から医療事務になるためのステップと必要な資格
未経験OKの求人が多い理由
「医療事務は専門知識が必要なのに、なぜ未経験でも募集しているの？」と疑問に思うかもしれません。これは、レセプト業務などの専門知識は、就職後にOJT（実務訓練）で十分習得可能と考える企業が多いからです。それよりも、コミュニケーション能力や真面目に業務に取り組む姿勢が重視される傾向にあります。
取得しておくと役立つ資格
医療事務の仕事に必須の公的資格はありませんが、以下の資格を取得しておくと就職活動で有利になります。
- 医療事務技能審査試験（メディカルクラーク）: 医療事務の基礎知識やスキルを証明する、最も広く知られている資格の一つです。
- 診療報酬請求事務能力認定試験: レセプト業務の専門知識に特化した資格で、より実務に直結する内容です。
これらの資格は、専門学校や通信講座、独学で取得できます。
医療事務の求人を探すには？
障害者雇用での求人を探す3つの方法
- 障害者雇用専門の転職エージェント: 障害者雇用に特化したエージェントは、あなたの希望や障害に合った求人を紹介してくれます。企業への交渉や面接対策もサポートしてくれるため、安心して活動を進められます。
- ハローワーク: 各地域のハローワークには、障害者専門の窓口があり、地域に密着した求人情報が豊富です。
- 一般の求人サイト: 「医療事務 障害者雇用」といったキーワードで検索することで、多くの求人情報を自分で探すことができます。
まとめ｜挑戦のその先に待つ、安定した未来
医療事務は、専門知識を身につければ長く安定して働ける、魅力的な仕事です。未経験であっても、あなたの誠実さやコミュニケーション能力が活かせる場面はたくさんあります。
「私にもできるかな…」という不安な気持ちは、決して無駄なことではありません。しかし、その不安は「じゃあ、どうすればできるだろう？」という前向きな力に変えられます。
医療事務の求人に「未経験OK」と書かれていることが多いのは、専門知識がなくても、入社後のOJT（実務訓練）で十分に業務を習得できるからです。先輩社員が丁寧に教えてくれる環境が整っている職場も多く、実際に働きながら知識を身につけられるので、過度に心配する必要はありません。
大切なのは、新しいスキルを学ぶ意欲と、患者さんに寄り添う気持ちです。まずは、障害者雇用専門の転職エージェントに登録して、あなたの可能性を相談してみることから始めてみませんか？あなたの能力を必要としている医療機関は必ず見つかります。
このコラムが、あなたの未来を切り拓くための小さな一歩となることを願っています。医療事務として、社会に貢献できる安定した未来への一歩を踏み出しましょう。
投稿者プロフィール
- 自身も障害を持ちながら働いてきた経験から、「もっと早く知っていればよかった」情報を多くの人に届けたいと考えています。制度や法律だけでなく、日々の仕事の工夫や心の持ち方など、リアルな視点で役立つ記事を執筆しています。
