2025/08/21
- お役立ち情報
障害者雇用の面接で失敗しないために｜伝えるべきこと・避けるべきこと
はじめに
障害者雇用の面接は、一般採用の面接とは少し異なるポイントがあります。企業は「スキルや経験」だけでなく、「健康状態」や「長期的に勤務できるか」といった点も確認します。そのため、求職者にとっては「何を伝えるべきか」「どこまで話すべきか」を悩む場面が多いのです。
本記事では、障害者雇用の面接で失敗しないための基本的な考え方や、企業側が重視するポイントを整理して解説します。面接準備に不安を抱えている方でも、安心して本番に臨めるようなヒントをお伝えします。
障害者雇用の面接の特徴
一般採用との違い
障害者雇用の面接では、一般的な採用面接と同じく「職務遂行能力」や「コミュニケーション力」も評価されます。しかし、それに加えて企業は以下の点を特に重視します。
- 健康状態や体調の安定性
- 長期的に働き続けられるか
- どのような配慮があれば仕事を円滑に進められるか
つまり、単にスキルをアピールするだけでなく、「安心して働ける人材」であることを伝える必要があります。
企業が確認したいこと
面接で企業が必ず確認したいことは、大きく次の3つに整理できます。
- 仕事内容を遂行できるか
求人に書かれている業務内容をどの程度こなせるのか、過去の経験やスキルをもとに判断されます。 - 必要な配慮は何か
通院配慮、勤務時間の調整、作業環境の工夫など、具体的にどのようなサポートがあれば安定して働けるのかを企業は知りたいと考えています。 - 長く働けるか
せっかく採用してもすぐ退職してしまうと企業も本人も負担が大きいため、「定着性」は非常に重要な評価ポイントです。
企業の視点を理解したうえで面接準備をすることで、「質問にどう答えるべきか」「伝えるべき情報は何か」が明確になります。
面接で伝えるべきこと
自己紹介・職務経験
面接の最初に行う自己紹介や職務経歴の説明は、長々と話す必要はありません。ポイントは 「簡潔にまとめる」 ことと、「自分の強みや得意分野を強調する」 ことです。
例：
「前職ではデータ入力を中心に事務を担当していました。正確性とスピードを評価され、年間でミスゼロを達成した実績があります。」
このように、数字や成果を交えて話すと説得力が増します。
障害の内容と業務への影響
障害については医学的な詳細説明よりも、「仕事上でどのような影響があるか」 を伝えることが重要です。
例：
「人混みや騒音が多い場所では集中しづらいですが、静かな環境ではスムーズに業務に取り組めます。」
このように、業務に直結する具体的な場面を挙げることで企業が理解しやすくなります。
必要な配慮事項
配慮事項を伝える際は、単なる要望ではなく 「配慮があると能力を発揮できる」 という前向きな表現にしましょう。
- 時短勤務（例：朝は通院があるため10時出社だと安定して勤務できます）
- 通院配慮（例：月2回、通院のため午後半休を希望しています）
- 静かな環境（例：電話応対よりもPC作業中心の部署が働きやすいです）
「工夫すれば十分に力を発揮できる」という伝え方が好印象につながります。
働く意欲と今後のキャリア
企業は「長期的に働ける人」を求めています。
そのため、 「働きたい意欲」 と 「将来的なキャリア像」 をセットで伝えることが大切です。
例：
「まずは事務職で安定して働きたいと考えています。将来的にはExcelやデータ分析のスキルを伸ばし、業務改善にも貢献できる人材を目指しています。」
面接で避けるべきこと
曖昧な答え方
「特にありません」「大丈夫です」といった曖昧な回答は、企業に不安を与えてしまいます。
具体的に伝えることが信頼につながる ので、事前に整理しておきましょう。
ネガティブすぎる表現
「できません」「苦手です」だけで終わるのは逆効果です。
代わりに 「工夫して取り組んでいる方法」 を加えると前向きに受け止められます。
例：「長時間立ち作業は難しいですが、座って行う事務作業であれば集中して取り組めます。」
嘘をつく／事実を隠す
障害の内容や配慮事項を隠してしまうと、入社後に大きなトラブルにつながります。
「必要な配慮は正直に伝える」ことが、結果的に長期的な就労につながります。
企業への逆質問でのNG例
面接の最後に「何か質問はありますか？」と聞かれることがあります。
このときに 「給料はいくらですか？」だけを聞く と、条件だけに興味があると思われかねません。
代わりに、
「御社で活躍している障害者雇用の方はどのような業務を担当されていますか？」
といった質問の方が印象は良くなります。
面接でよくある失敗例と改善法
「配慮事項をうまく伝えきれなかった」
→ 改善法：事前に「配慮シート」やメモを準備し、伝えたい内容を整理しておきましょう。面接中は緊張で抜け漏れが出やすいため、書面で補足すると安心です。
「障害の説明が長すぎて伝わりにくかった」
→ 改善法：「困ること」と「工夫していること」の2点に整理し、事前にメモ化しておくと簡潔に説明できます。
ポイントは、医療的な詳細よりも 「職場でどう影響するか」 を伝えること。これにより企業は具体的にイメージできます。
「志望動機が曖昧で説得力に欠けた」
→ 改善法：障害者雇用の面接では、スキルや配慮事項だけでなく「なぜその会社で働きたいか」を明確に示すことが重要です。企業研究を怠ると、「条件だけで選んでいるのでは？」と受け取られかねません。
例：「事務経験を活かして長く働けると感じました」「御社は障害者雇用の制度が整っており、安心して挑戦できると思いました」
➡ 特に障害者雇用の面接では志望動機の弱さが目立ちやすいため、念入りに準備して差別化することが合否を分けます。
面接に向けた準備のポイント
自己紹介・障害説明のテンプレート化
面接で緊張すると、伝える内容が飛んでしまうことがあります。そこでおすすめなのが、自己紹介と障害説明をテンプレート化しておくことです。
「氏名・経歴 → 得意な業務 → 障害の特性 → 工夫していること」という流れを事前に準備すると、短時間で分かりやすく伝えられます。
配慮事項を整理して紙にまとめる
口頭だけで説明すると、面接官によっては聞き漏れや誤解が生じる場合があります。そこで、配慮事項を紙にまとめて持参することが有効です。
「通院のための配慮」「勤務時間の工夫」「作業環境に関する希望」などを具体的に記載すれば、採用側も正確に理解しやすくなります。
模擬面接を活用（就労移行支援・ハローワーク・転職エージェント）
一人で準備するよりも、第三者と模擬面接を行うほうが効果的です。
- 就労移行支援事業所
- ハローワークの障害者窓口
- 転職エージェント（障害者雇用に特化したエージェントは面接対策に強い）
- 家族や友人
こうしたサポートを活用して実際の面接を想定した練習をすれば、本番でも落ち着いて答えられるようになります。特に転職エージェントは企業ごとの傾向を把握しているため、質問されやすい内容や答え方のアドバイスを受けられるのが大きなメリットです。
過去の面接での失敗点を振り返る
面接準備では「過去の失敗を振り返る」ことも大切です。
- 配慮事項を十分に伝えられなかった
- 志望動機が曖昧だった
- 障害の説明が長すぎて要点が伝わらなかった
こうした経験をメモして改善策を準備することで、同じ失敗を繰り返さずに済みます。
まとめ｜「正直さ」と「前向きさ」で失敗を防ぐ
障害者雇用の面接で大切なのは、「できること」と「できないこと」を正直に伝えることです。無理に隠したり誇張する必要はありません。
また、「できません」で終わらせずに、「工夫や配慮でカバーできる」姿勢を見せることが信頼につながります。
事前にテンプレートを作り、配慮事項を整理し、模擬面接で練習すれば、不安はぐっと減らせます。
正直さと前向きさを意識すれば、障害者雇用の面接でも自信を持って臨み、失敗を防ぐことができます。
そして何より、面接は「評価」だけでなく「相性を確かめる場」でもあります。あなたの特性や希望に理解を示してくれる会社と出会うことが、長く安心して働くための第一歩です。焦らず、あなたらしさを大切に挑戦してみてください。
投稿者プロフィール
- 自身も障害を持ちながら働いてきた経験から、「もっと早く知っていればよかった」情報を多くの人に届けたいと考えています。制度や法律だけでなく、日々の仕事の工夫や心の持ち方など、リアルな視点で役立つ記事を執筆しています。
